Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia

En turenavoliths, valoramos profundamente tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestros servicios financieros y plataforma educativa.

Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Última actualización: 15 de enero de 2025

Responsable del Tratamiento

turenavoliths es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Datos de contacto:

Dirección: C. de Sant Miquel, 33, 08911 Badalona, Barcelona, España

Teléfono: +34661889286

Email: info@turenavoliths.com

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilices:

Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
Información de contacto: dirección postal, email, teléfono
Datos financieros: información bancaria, historial crediticio (cuando corresponda)
Información académica: nivel educativo, experiencia profesional, progreso en cursos
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, comportamiento en la plataforma
Preferencias: configuraciones de cuenta, intereses financieros específicos

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Servicios principales:

Proporcionar asesoramiento financiero personalizado
Gestionar tu participación en programas educativos
Procesar consultas y solicitudes de servicios
Mantener la seguridad de tu cuenta y prevenir fraudes

Comunicaciones: Te contactamos para actualizaciones importantes sobre servicios, cambios en términos, y oportunidades educativas relevantes.

Mejora de servicios: Analizamos datos agregados para mejorar nuestras ofertas educativas y servicios financieros.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en:

Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para procesar cierta información
Ejecución contractual: Para cumplir con servicios que has solicitado
Interés legítimo: Para mejorar servicios y prevenir fraudes
Obligación legal: Para cumplir con regulaciones financieras aplicables

Siempre puedes retirar tu consentimiento contactándonos directamente.

Tus Derechos

Bajo la legislación española y europea, tienes varios derechos importantes:

Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti

Derecho de Rectificación

Corregir información incorrecta o incompleta

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos personales

Derecho de Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@turenavoliths.com incluyendo tu solicitud específica y una copia de tu documento de identidad.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante períodos específicos según el tipo de dato:

Período de Retención por Tipo de Dato

Datos de clientes activos

Durante la relación comercial + 6 años

Información financiera

10 años (requisito legal)

Datos académicos

5 años tras finalización del programa

Registros de comunicación

3 años

Datos de marketing

Hasta revocación del consentimiento

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

Cifrado: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo
Control de acceso: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
Monitoreo continuo: Sistemas de detección de amenazas activos 24/7
Copias de seguridad: Respaldos seguros y regulares para prevenir pérdida de datos
Auditorías regulares: Revisiones periódicas de nuestros protocolos de seguridad

En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas según requiere la legislación.

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información personal en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting)
Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o autoridades competentes
Socios educativos: Instituciones colaboradoras para programas específicos (solo con tu consentimiento explícito)

Todos nuestros proveedores externos firman acuerdos estrictos de confidencialidad y cumplimiento de RGPD.

Transferencias Internacionales

Mantenemos todos los datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional:

Solo utilizamos proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales tipo
Te informamos previamente y obtenemos tu consentimiento cuando sea requerido

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma
Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

¿Preguntas sobre tu Privacidad?

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información personal o quieres ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo responderá a tu consulta dentro de 30 días.

Dirección

C. de Sant Miquel, 33
08911 Badalona, Barcelona

Teléfono

+34 661 889 286

info@turenavoliths.com